EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita yritykseltä Botte gadeiricordi - bottegadeiricordi.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

Sveitsissä asuviin asiakkaisiin tätä EU:n mukaista peruuttamisoikeutta ei sovelleta automaattisesti. Tutustu palautus- ja hyvityskäytäntöömme sekä sovellettavaan paikalliseen lainsäädäntöön mahdollisten vapaaehtoisten tai lakisääteisten palautusoikeuksien osalta.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin arkipäivänä, määräaikaa pidennetään tarvittaessa seuraavaan arkipäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä lausunnolla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta käyttämällä selkeästi merkittyä verkkoperuutustoimintoa nimeltä "EU:n peruuttamisoikeuden käyttäminen" joka on saatavilla verkkosivustollamme, asiakastilialueella, tilauksen seurantatiedot-sivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa.

Voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse osoitteessa info@bottegadeiricordi.it tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakkeen malli

Vastaanottaja: Botte gadeiricordi
Osoite: Via San Gerardo 72, 22077 Olgiate Comasco Como, Italy
Sähköposti: info@bottegadeiricordi.it
Puhelin: +39 348 922 3493

Ilmoitan täten, että peruutan seuraavien tuotteiden myyntisopimuksen:

Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakkaan sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:
Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien sovellettavan lain edellyttäessä ostohetkellä tarjottu edullisin vakiotoimitusvaihtoehto.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, ylisuuren kokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskulut voivat olla merkittävät. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina ja kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei välttämättä sovelleta tiettyihin tuotteisiin, kuten asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettuihin tuotteisiin, yksilöityihin tuotteisiin, sinetöityihin tuotteisiin, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tuotteisiin, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muihin sovellettavan lain sallimiin poikkeuksiin.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen pakottavista oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@bottegadeiricordi.it.

9. Ota yhteyttä

Myymälän nimi: Botte gadeiricordi

Puhelin: +39 348 922 3493

Sähköposti: info@bottegadeiricordi.it

Osoite: Via San Gerardo 72, 22077 Olgiate Comasco Como, Italy

Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 (CET)