Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto Zásady práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Botte gadeiricordi do bottegadeiricordi.it. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

U zákazníků ve Švýcarsku se toto právo na odstoupení od smlouvy specifické pro EU automaticky neuplatňuje. Informace o případných dobrovolných nebo povinných právech na vrácení naleznete v našich Zásadách pro vrácení zboží a vrácení peněz a v příslušných místních právních předpisech.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem "Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v EU" uvedené na našich webových stránkách, v zákaznické části účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@bottegadeiricordi.it nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Botte gadeiricordi
Adresa: Via San Gerardo 72, 22077 Olgiate Comasco Como, Italy
E-mail: info@bottegadeiricordi.it
Telefon: +39 348 922 3493

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy týkající se následujícího zboží:

Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasláno v listinné podobě:
Datum:

4. Účinky odstoupení od smlouvy

Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti dodání nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácené platby budou provedeny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Náklady na přímé vrácení zboží nesete vy, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo zásilek přepravovaných nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozmontovaném stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich povinných práv v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@bottegadeiricordi.it.

9. Kontaktujte nás

Název prodejny: Botte gadeiricordi

Telefon: +39 348 922 3493

E-mail: info@bottegadeiricordi.it

Adresa: Via San Gerardo 72, 22077 Olgiate Comasco Como, Italy

Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 až 17:00 (CET)